Modalités de Services

 

Algarve Fun est le nom commercial de Miller Holiday Services Unipessoal LDA. Nos bureaux se trouvent à Urb. Barrocal, Lote A-14, Pera, 8365-204 sous le numéro NIPC 513450505. 

  1. Les moyens de paiement disponibles pour passer une commande sont la carte bleue, Paypal, paiement par le système Multibanco.
  2. Toutes les réservations sont sujettes à la disponibilité et à la confirmation de nos services. La disponibilité devra vous être confirmé avant la réservation par email ou directement via notre plateforme de discussion. Si la réservation est réalisée par un client avant qu’il n’est reçu la confirmation de disponibilité, nous ferons le nécessaire pour vous confirmez la disponibilité le plus rapidement possible. S’il n’y a pas de disponibilité, nous vous proposerons une solution alternative, ou un remboursement intégral. Si le prix est plus élevé pour l’activité proposé, la différence pourra être réglé en avance par le client, par contre si le prix est moins élevé, nous vous rembourserons la différence.
  3. Si vous avez un doute à propos de votre aptitude à participer à certaines attractions, activités ou événements (par rapport à votre âge, votre condition physique, si vous êtes enceinte ou encore si vous avez des problèmes médicaux), contactez-nous pour en discuter avant de réserver. Aucun remboursement ne sera effectué après la réservation. Si vous vous sentez dans l’incapacité de pratiquer une activité, les conditions d’annulation seront les mêmes que pour les autres clients.
  4. Tous les prix sont susceptibles de changer sans avis préalable.
  5. Tous les tickets pourront être téléchargés via notre site internet ou seront envoyés par email.
  6. Conditions d’annulation (clients). Toutes les commandes, sauf indication contraire, doivent être annulés par les clients au moins dans les 2 jours précédant la date de validité du ticket pour bénéficier d’un remboursement intégral, celui-ci sera effectuer via le même moyen de paiement que celui qui a été utilisé pour passer la commande. Pour les commandes sans date de validité et où les tickets seront inutilisés, la commande pourra être annulé par le client dans les 10 jours suivant la commande, ou dans les 5 jours suivant la fermeture de l’attraction pour la saison en cours (la date la plus tardive étant retenue) un remboursement intégral sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour passer la commande.
  7. Conditions d’annulation (Algarve Fun). Si une activité ou une attraction est annulé par nous ou par un de nos partenaires, le client recevra un remboursement intégral de notre part. Tous les coûts liés à cette réservation par exemple le transport, le logement, ou n’importe quel autre coût, ne pourront pas être remboursés par nos soins. Les moyens de transports réservés par Algarve Fun seront remboursés sauf si ceux-ci sont utilisés.
  8. Selon votre établissement bancaire, le remboursement peut prendre jusqu’à 10 jours.
  9. Le montant maximal de remboursement ou de compensation est celui qui nous a été payé par le client.
  10. Les réclamations ou les demandes d’annulations doivent être formulés par email à [email protected]. Ainsi, votre demande sera prise en compte et nous vous répondrons dans les 3 jours ouvrés. Nous pouvons demander le retour des tickets, si c’est le cas, ceci vous sera précisé dans le mail de confirmation d’annulation que vous recevrez.

Informations

En cas de litige, le client peut contacter l’entité suivante

Nom: CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (Centre d’informations des médiations d’arbitrage pour les litiges de consommation en Algarve)

Contact : 289 823 135

Loi. 144/2015 du 8 septembre

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