Términos y condiciones del Servicio

 

Algarve Fun es el nombre comercial de Miller Holiday Services Unipessoal LDA. Nuestro domicilio social está en Urb. Barrocal, Lote A-14, Pera. 8365-204, con NIPC 513450505.

  1. Las formas de pago disponibles son tarjeta de crédito, débito, Paypal y pago bancario a través del sistema Multibanco.
  2. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación. La disponibilidad debe ser confirmada previamente a la reserva mediante email o a través de nuestro chat. Si un cliente realiza una reserva sin previa confirmación a través de email o chat, trataremos de confirmar la disponibilidad lo más rápidamente posible. En caso no hubiese disponibilidad, ofreceremos una actividad alternativa o una garantía de devolución. En el caso que el precio de esta alternativa sugerida fuese mayor, el cliente abonará la diferencia de manera anticipada; si el precio fuese menor, se hará un reembolso de la diferencia.
  3. Si hay inseguridad sobre la idoneidad de cualquier atracción, actividad o evento (por ejemplo debido a embarazo, edad o problemas médicos) el cliente debe contactarnos para estudiar la conveniencia de la actividad en su situación previamente a la reserva. No se hará ningún reembolso si no se avisó de forma anticipada, exceptuando casos descritos en los términos sobre Cancelaciones de Clientes.
  4. Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
  5. Todos los billetes se descargarán desde nuestra página web o bien se enviarán por mail.
  6. Cancelación por el Cliente. Todas las compras, salvo especificado de otra forma, pueden ser canceladas por el cliente hasta 2 días antes de la fecha de validez del billete, realizándose el reembolso completo a través del mismo método de pago que se usó para la compra. Para compras sin fecha de validez, y siempre que las entradas no hayan sido usadas, la compra puede cancelarse dentro de los 10 días siguientes a la compra, o de los 5 días siguientes al cierre de la atracción por final de temporada (la opción que sea más tardía) y se procederá al reembolso completo a través del mismo método de pago usado para la compra.
  7. Cancelación por la Compañía. Siempre que cualquier actividad o atracción sea cancelada por nuestra compañía, o de nuestros socios, los clientes recibirán el reembolso total de la cantidad pagada para dicha actividad. Otros costes asumidos por el cliente, incluyendo por ejemplo transporte, alojamiento, u otros no serán reembolsados. Las reservas de transporte hechas a través de nuestra compañía serán reembolsables sólo en el caso que no hayan sido utilizadas.
  8. Dependiendo de su banco, los reembolsos pueden tardar hasta 10 días.
  9. El límite máximo de reembolso o compensación será aquel abonado por el cliente.
  10. Las quejas o peticiones debido a cancelaciones deberán ser informadas vía email a [email protected]. Consideraremos su solicitud o queja y le responderemos en un plazo máximo de 3 días laborables. Si fuera precisa la devolución de billetes emitidos, confirmaremos los datos relevantes en nuestra respuesta.

Información

En caso de desacuerdo, el consumidor puede contactar con la siguiente entidad.

Nombre: CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve)
Contacto: 289 823 135

Ley. 144/2015 del 8 de Septiembre.

Português